RULE

利用規約

株式会社オフィスアサクラ(以下、「当社」といいます。)は、当社の運営するONLINE HOME LOUNGE(以下、「本サービス」といいます。)を、お客様にご利用いただく際に、次の「サービス利用規約」(以下、「本規約」といいます。)を設けております。 本規約には、本サービスの提供条件及び当社とお客様との間の契約関係(以下、「本契約」といいます。)が定められています。当社とお客様との間において、本規約は、本契約の内容になります。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をご確認いただき、そのすべての適用にご同意の上、本サービスをご利用ください。

第1条:(本規約の適用及び変更)

  1. 本サービスをご利用いただくお客様は、本規約に同意したものとみなします。
  2. 当社は民法第548条の4の規定により、本規約を変更できるものとし、お客様は本規約を毎回ご確認するものとします。当社は本規約を変更するにあたり、変更後の規約の効力発生時期が到来する前に当社がお客様に修正後の本規約の内容を告知し、お客様が修正版の本規約の効力発生時期を経過した後に本サービスを利用した場合、お客様は、修正後の本規約に同意したこととなります。お客様が修正後の本規約に同意しない場合、それ以上本サービスを利用することはできません。内容変更後は、変更後の内容のみを有効とします。
  3. 本規約に定める条項のほか、当社が定める約款や規定がある場合は当該規定も適用されます。

第2条:(ご利用環境の準備)

  1. 本サービスのご利用に際し、お客様はインターネット利用の一般的なマナーやモラル及び技術的ルールを遵守するものとします。
  2. 本サービスは、LINE株式会社が運営する「LINE」とZoomビデオコミュニケーションズが運営する「Zoom」の諸設定が適切になされている方を対象にしています。この条件にあてはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。また、前記条件を満たしていても、お客様各位の事情(OS、ソフトウェア、通信環境等)によって、本サービスが正しく作動しない場合も、それがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。
  3. 本サービス利用に関わる一切の通信料、接続料、通話料等はお客様が負担するものとします。
  4. お客様は、ご使用のPC,タブレット、携帯端末によっては、新規発売機種等のため本サービスのご利用に対応するまで時間がかかる場合や対応できない場合があることに予め了承するものとします。
  5. 動作環境・セキュリティ方針については、当社の判断により事前の通告無く変更できるものとします。

第3条:(ご利用方法)

  1. 本サービスのご利用には、LINE株式会社が運営する「LINE」をインストールし、当社の公式LINEアカウントをご登録いただく必要があります。
  2. お客様は、当社の公式LINEをご登録後、LINEにてご希望のキャスト、メニュー、時間をご連絡ください。キャスト、メニュー、時間が確定しますと申込手続きが完了しますので、当社からLINEにて代金決済ページと本サービスご利用の際に必要となるZoomのリンクをお送りします。当該申込手続完了をもって、原則として本契約が成立するものとします。
  3. お客様は、申込手続完了後すみやかに、当社がLINEでお送りした代金決済ページから代金決済手続きを行うものとします。代金決済期限内に決済手続きが完了しない場合、前項の申込はキャンセルとなります。メッセージの不達・誤達・遅達・受信拒否等により、お客様が当社からの代金決済ページ等に関するご案内を受け取れなかった場合でも、当社は一切責任を負いません。
  4. お客様は、代金決済手続完了後、決済完了画面にて遅滞なくその旨を確認し、またお客様自らの責任のもと必ず別途記録・保存するものとします。お客様が上記確認・記録・保存等を行わなかったことにより生じた損害に対し、当社は一切の責任を負いません。また、お客様の通信環境等の理由により当該決済完了画面が表示できなかった場合(エラー画面表示になる場合も含みます。)、お客様は遅滞なく当社に問い合わせを行い、申込時に登録した情報をもとに代金決済手続完了の有無を確認するものとします。お客様がしかるべき問い合わせを怠った場合、問い合わせに必要な情報が誤っていた場合、問い合わせを行わず代金決済手続が完了したことを認識できなかったことによる損害に対し、当社は一切の責任を負わず、返金・補償等は行いません。

第4条:(取替・変更・キャンセル)

本契約成立後のお客様都合によるサービス内容の取替、変更、キャンセルはお受けできません。なお、本契約には、クーリングオフは適用されません。

第5条:(払い戻し)

当社は、当社の都合により、契約が成立したサービス内容の変更、中止をすることがあります。

当社がサービス内容の変更・中止をする場合、お客様は払い戻しをすることができます。払い戻しの要求は、原則として申込みをしたお客様自らが行うものとします。

払い戻し方法 払い戻しは、当社の公式LINEより承ります。
払い戻しの受付期間 予定されていたサービスご利用日の翌日から起算して30日以内となります。
※払い戻しは、払い戻し受付期間内のみ可能となりますので、必ず払い戻し受付期間内に手続きをしてください。払い戻し受付期間を過ぎた場合、払い戻しには一切応じられませんのご注意ください。
払い戻しの対象 サービスのご利用代金のみが払い戻しの対象となります。決済手数料の他、お客様が申込みをするために要した通信費用等は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。
返金方法・日数 お客様ご指定の口座へのお振込みにて払い戻しいたします。
払い戻し手続き後返金までに目安として3~4週間程度かかります。お客様は返金までにお時間がかかる場合があることを予め了承するものとします。

第6条:(禁止事項)

  1. お客様は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
    1. 法令に違反する行為、犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
    2. 第三者または当社に不利益もしくは損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為
    3. 他のお客様、第三者または当社を誹謗中傷する行為
    4. 第三者または当社の著作権、商標権、財産権、プライバシー、肖像権、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
    5. 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
    6. 性風俗、宗教、政治に関する活動を行う行為
    7. 当社の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為
    8. 本サービスの円滑な運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
    9. 公序良俗に反する行為またはキャストの意に反する行為等を当該キャストに強要する行為
    10. キャストに対し直接金銭を交付する行為、または金銭交付する旨を当社キャストに告知する行為
    11. キャストに対するスカウト行為またはこれに関連する行為
    12. 代金支払いの意思がないにもかかわらず、申し込みを繰り返す行為
    13. コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為
    14. 自動入力等を行うソフトウエアやいわゆるBOT等の技術的手段、その他当社が不当とみなした方法により、本サービスを利用しようとする行為
    15. 本サービスに接続されている他のコンピュータ・システムまたはネットワークへの不正アクセスを試みる行為
    16. その他、当社が不適切と判断する行為
  2. お客様が前項に違反した場合、当社の裁量により、決済済みのサービスの提供を取りやめ、今後の本サービスの利用を認めず、既に利用している場合には強制的に終了させることができるものとします。
  3. 前項の場合であっても、当社は本サービスの利用の対価を返金する義務を負わないほか、そのお客様に生じた損害を賠償する義務を負いません。

第7条:(権利帰属)

  1. 本サービスに含まれているコンテンツ、個々の情報に関する権利は、当社または本サービスのキャストに帰属します。また、本サービスのデザイン、商品等の情報を掲載する図面等の著作物の著作権は、当社に帰属します。
  2. お客様は、本サービスを通じて得られるいかなるコンテンツ及び情報も、当社の事前の承諾なく、蓄積、複製、公開、譲渡、編集、翻訳、改変、分割、加工、転送、出版、販売等することはできません。

第8条:(免責事項)

  1. 当社は、本サービスの内容、本サービスにて提供する情報、及び本サービスに関し当社がお送りしたご連絡等を通じてお客様が得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、目的適合性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行うものではありません。
  2. 当社は、本サービスの提供にあたり、お客様とキャストが話した内容、お客様とキャストが約束した内容等についていかなる保証も行うものではありません。お客様とキャストが話した内容、約束した内容等について、お客様または第三者に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。
  3. 当社は、通信回線の混雑またはコンピュータ・システム上の不慮の事故等により、本サービスの利用申込や本契約の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当社はこれによりお客様または第三者に生じた損害に対し、一切の責任を負いません。
  4. 当社は、本サービスの利用申込時に確定した時間にお客様が本サービスを利用されない場合であっても、当社は当該利用代金等を返金する義務を負いません。
  5. お客様は事前に本サービス利用のために必要な手続を行うものとし、利用のために必要な手続を行うことができないこと(通信不良、お客様の保有する機器の故障等に起因するものを含みます。)によりお客様が被る不利益(利用できなかったこと、強制的に利用停止させられることを含みます。)について、当社は一切の責任を負いません。
  6. 当社は、お客様が本サービス利用にあたり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることの保証は行ないません。
  7. 当社は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負いません。
  8. 当社は、お客様の行為により第三者が被った損害について、一切の責任を負いません。
  9. 当社は、お客様による使用上の過誤、第三者の使用等により生じた損害について、一切の責任を負いません。

第9条:(サービスの中止・中断・変更等)

  1. 当社は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。
    1. 本サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合
    2. 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
    3. 通信事業者のサービス中止・中断・変更等があった場合
    4. その他、当社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合
  2. 当社は、前項に基づく本サービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、お客様または第三者に対し何らの責任も負わないものとします。

第10条:(損害賠償)

当社は、本契約に関連して発生したお客様または第三者の損害について、本規約に別段の定めがある場合をのぞき、以下の各号の範囲及び額についてのみ損害賠償責任を負うものとします。

  1. 損害の範囲は、お客様または第三者に現実に生じた直接かつ通常の損害に限られます。逸失利益を含む特別損害は、その予見または予見可能性の有無にかかわらず、損害の範囲に含まれません。
  2. 損害額は、お客様が利用された本サービスの利用金額を上限とします。

第11条:(サービスシステム等の変更)

当社は、本サービスの運営上そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には事前に通知することなく必要な変更を行います。

第12条:(個人情報の取扱い)

当社は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、個人情報を取り扱います。

第13条:(準拠法)

本規約の成立、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものします。

           

第14条:(管轄裁判所)

本契約に関連して、お客様と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。協議をしても解決しない場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

     

第15条:(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、民法、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のそれ以外の部分は、継続して効力を有するものとします。

2020年7月15日改定